扶绥县：强化家签培训增实效 提升水平促服务

为了全县家庭医生签约服务高质量发展，扶绥县始终坚持以人民为中心的健康发展理念，以“提质增效”为总体目标，以全面提升服务质量、增强服务效果、提高群众满意度为核心，围绕基层服务全流程、健康管理全周期，全力推动家庭医生签约服务质量提升，丰富服务内涵，助推健康帮扶工作有效实施。为此，扶绥县卫生健康局组织业务股室组成家庭医生签约培训小组，近期到各乡镇卫生院开展2024年度家庭医生签约服务培训。

本次培训对象为各乡镇卫生院家庭医生签约服务团队全体人员。培训分为三个步骤：一是授课。卫生健康局负责家庭医生签约服务工作负责人以老年人、慢病患者、孕产妇、新生儿、学生和健康人员等家庭医生签约服务对象为例，逐一详细讲解不同服务对象的服务内容及相关服务记录填写的注意事项。做到讲细讲深讲透，使参加培训的学员学懂弄通会用。二是批改“试卷”。授课结束后，现场对参训人员进行模拟考试，以具有代表性的农户为例，模拟填写年度服务记录。随后，培训小组成员对参训学员的“试卷”进行一对一批改、指导。通过一对一批改、指导，进一步强化了规范服务的认识。三是总结强调。对参训人员的“试卷”一一点评过后，授课老师对考试发现的问题进行总结归纳，进一步强化家庭医生签约服务团队工作职责，工作纪律、工作质效。

此次培训，涵盖所有乡镇，约有五百名家庭医生签约团队成员参加。培训的规模、培训的方式是前所未有的，培训获得团队成员空前的好评，大家都认为在业务知识和服务技巧方面得到大幅度的提升，对做好家庭医生签约服务工作更有信心。